我的案例

一、买不到合适的软件,就自己搭一个

昆山振佑机电设备安装工程有限公司锦溪分公司成立于2005年9月,成立之初就把目标定成做同行业的佼佼者。

他们做过大量市场调研:进销存试过,管易通这类大型系统也试过,能对上自己流程的很少;找人定制,报价高,维护更是个无底洞。

勤哲Excel服务器是最后定下的方案。它把电子表格和数据库合在一起,不写代码就能设计 ERP、CRM 这类系统;公司决定用它自己搭一套运营和内控平台。

昆山振佑机电设备安装工程有限公司锦溪分公司
图1 昆山振佑机电设备安装工程有限公司锦溪分公司

这个决定在当年并不主流。同规模企业通常买一套成品:能用的用,不能用的绕开;绕不开的地方,最后还是回到 Excel,只是换了个更贵的方式。

自己搭的好处是流程按现状画,坏处是得有人愿意学、愿意维护。这家公司把这件事交给了内部人员,边做边学。

二、试过几套之后,问题清楚了

通用软件的思路是"你先改流程,再来用我"。可机电安装的活是按项目走的:这个项目要一批桥架,下个项目换成另一种规格,物料、工序、审批人都在变。

试用几次之后,不合适的地方集中在三处。

物料太杂耗材、低压产品品种繁多,通用软件的编码体系套不上现场的叫法
流程太长请购、审批、采购、入库、领用跨好几个部门,成品软件改不动
账要对得上费用凭证与财务报表必须能对上,差一分都要从头查

这三处,恰好是成品软件最不愿意改的地方——改了就不是标准产品,厂商也没法给你升级。自己搭,反而没有这个包袱。

三、六个系统,先有骨架再有肉

平台上线时先搭了六个系统:基础数据、业务流程、设计流程、仓库管理、生产管理、采购数据管理。骨架立住之后,再往里填模板。

ERP内控管理平台六大系统总览,基础数据到采购管理
图2 六大系统总览:先立骨架,再逐层填模板

后来长出来的模块比最初设想的多:人事、费用、统计报表陆续接进来。系统不是一次性设计完的,是跟着管理需要一层层加的。

这也是这套平台跟成品软件最大的区别——它没有"版本",只有"当前的样子"。业务需要什么,就长出什么。

四、基础数据:先给每一种物料编好户口

机电安装用的东西杂:桥架、线管、低压电器、耗材,规格型号一层套一层。基础数据系统的任务,是把这些物料建成一份能查、能选、能统计的档案。

基础数据系统界面(一),物料分类与编码维护
图3 基础数据(一):物料按大类、小类逐层编码
基础数据系统界面(二),规格、单位与供应信息
图4 基础数据(二):规格、单位、供应信息一并挂在档案上

档案建好,后面的单据就不用再手写品名。请购时选,入库时选,统计时按编码归类——同一件东西在系统里只有一个名字,这是所有报表能对上的前提。

仓库这一块,系统里有出入库、领料单、货位调整、库存量几张表。作业时间、数量、件数、型号、规格、货位都记下来,库存不再是"大概还有"。

更细的一层是作业量。现场人员每天干了多少,随单据一起记,月底不必再凭记忆补。对安装类企业,这直接关系到人工成本的核算。

五、采购:一张请购单,走完五个角色

请购从班组开始。要什么、要多少、什么时候要,填一张请购单;单子按规则流转到审批人,批完到采购,采购下单,货到入库,领用出库。

采购数据系统界面(一),请购单登记与审批
图5 采购(一):请购单登记,按规则送到审批人
采购数据系统界面(二),采购订单与到货入库
图6 采购(二):订单、到货、入库一单到底
采购数据系统界面(三),领用出库与部门损耗统计
图7 采购(三):领用出库记录,按部门统计日常损耗

全程电子化的意义不只是快。每一步都有时间戳和经办人,谁压了几天、谁改过数量,回头查得到。单据还会自动送到请购人、审批人、采购和会计手上,不必挨个通知。

它还会按部门、按人员统计日常损耗。哪些班组耗材用得凶,数字摆在那里,比开会强调管用。

六、人事、费用、报表:把账做进系统

人事模块分两块:人员基础信息和工资。授权人可以用任意组合的条件查人——哪个项目、什么工种、什么时候进场,几个条件一叠加就出来。

工资的固定部分每月自动生成;可变部分按作业量统计生成;需要调整时改几个参数即可,不必整表重算。

费用模块管的是招待费、差旅费这些零碎支出。手工凭证改成系统开具,记账凭证在系统里审批,按周、按月、按年、按部门都能出统计。

这套账最后要和财务对上。据公司介绍,系统数据与财务报表已经做到分毫不差——这句话的分量,做过两套账的人都懂。

统计报表模块是收口。营运数据本来就在系统里,设计好模板,报表自动生成,公司现状一屏看完,不必再让各部门临时报数。

统计报表系统界面,营运数据自动汇总
图8 统计报表:营运数据自动汇总,管理现状一屏看完

七、两万元与五十万元之间

这套平台的投入,公司给出的数字是两万余元。同类项目如果交给外部开发,报价至少在五十多万元——里外里,至少省下五十万元。

省钱只是一面,另外几条更长远。

新人不用培训会 Excel 就会操作,界面和表格是同一套逻辑
维护不靠外人增减模块、改字段、调流程,公司内部就能完成
数据在自己手里全部存在公司服务器,系统自动备份
扩展没有上限业务变了就加模板,不必等厂商发新版本

这套系统不是没有代价。它要求公司里有一两个既懂业务、又愿意钻表格的人;也要求管理层真的去看报表,而不是让数据躺在服务器里。工具的门槛低了,人的门槛还在。

从2005年成立到现在,这家公司换过项目、换过人,系统一直在用,也一直在改。对中小企业来说,这大概就是"自己的系统"最实在的样子。

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