我的案例

一、招人这件事,最难的是说不清为什么选他

用人部门说“招个能干的”,人事发招聘、收简历,面试三轮,最后选了一个“感觉不错”的。

三个月后人不合适,回头问当初为什么选他,谁也说不清。评价散在微信、邮件和几张纸质评分表里,拼不出完整过程。

这不是判断力的问题,是没有留下能比较的依据。勤哲 Excel 服务器在这件事上不替人做决定,只把决定的过程记下来。

记录一旦完整,选人就从“印象”变成“对照”,用错人的成本也会被看见。

二、量才录用:先把“这个岗位要什么”写成表

任职者必须具备完成职位规定任务所需的条件。这句话说起来简单,落到表上就是几列:学历、专业、年限、证书、技能项。

把这些条件写进岗位表,招聘才有靶子。否则每个人心里的标准都不一样,面试问的问题也不一样,最后没法比。

岗位表还可以带权重。同样招一个仓管,有的企业更看重叉车证,有的更看重盘点经验,权重不同,排序就不同。

权重不是玄学,是把“我们更在意什么”明说出来。写下来的标准,才有可能被复核。

岗位表最好由用人部门和人事一起定。一方懂业务,一方懂口径,单方面写出来的标准往往落不了地。

三、流程模板:从投递到入职,每一步都留痕

流程模板把招聘拆成几个节点:需求申请、简历初筛、面试、评估、录用审批、入职。

每个节点都有对应的填报人:用人部门提需求,人事筛简历,面试官填评价,负责人审批。谁填的、什么时候填的,都在记录里。

节点之间靠工作流串起来。走到哪一步、卡在谁那里,打开流程就能看到,不必再打电话问进度。

筛选模板是这套流程里最实用的部分。候选人的各项条件逐项打分,按权重汇总成总分,几个人并排看,谁更合适一目了然。

录用环节把 offer 信息、薪资、报到日期集中在一张表上。审批通过后直接生成待入职名单,人事不用再手工抄一遍。

这一整套在勤哲 Excel 服务器上用模板加工作流搭出来,流程改了改节点,评分项改了改权重,不用重新开发。

招聘录用管理流程模板,含需求申请到入职的节点
图1 招聘录用流程:六个节点,每个节点都有填报人
人才筛选与评估模板,候选人逐项打分
图2 筛选模板:把面试印象拆成可打分的几项
录用管理界面,含offer信息与报到日期
图3 录用管理:审批过了,待入职名单自动出来

四、人岗匹配:入职不是终点

招进来只是开始。职位是各种因素和多方面关系的综合,任职考察不能只看一项,也不能只看入职那一天。

系统里做岗位匹配表,把岗位要求和个人条件并排放,缺哪一项直接标出来。

缺的部分就是培养计划:缺证书安排考证,缺经验安排轮岗,缺项目经历就跟着做一轮。

人适其职、职得其人,说到底是把“匹配”从印象变成对照。对照过的差距,才谈得上补。

这张表还有一个用处:调岗和晋升时,不用重新翻档案,历史匹配记录都在。

它同时也是面试的复盘工具。入职半年后回看当时的评估,能看出招聘标准偏在哪一边,下一次就知道该调哪一项权重。

岗位匹配与任职考察模板,岗位要求与个人条件对照
图4 岗位匹配:要求一行,本人一行,差距一眼看出
人职匹配管理界面,按岗位查看在岗人员匹配情况
图5 人职匹配:按岗位反查,谁合适谁将就

五、考勤是奖惩的地基

奖惩要有依据,考勤是最基础的依据之一。很多企业的奖惩之所以难服人,问题往往出在这一层。

考勤数据进系统后,迟到、请假、加班按人按月自动汇总,不用再手工挨个统计。

汇总口径要提前统一。迟到几分钟算一次、调休怎么冲抵、外勤怎么记,规则先定,数据才有意义。

这一步做扎实,后面的绩效和奖惩才站得住。考勤还停在纸质签到,绩效就只能凭印象打分。

外勤和出差多的岗位,考勤还得把地点因素算进去。手机上填报带时间戳,比事后补签可信得多。

考勤管理表,按月汇总迟到、请假与加班
图6 考勤汇总:奖惩的原始依据在这里

六、绩效与奖惩:规则先定,账后算

绩效是奖惩的另一个依据。考核指标、权重、评分人写进模板,评分过程留痕,事后可查。

奖惩表挂绩效结果和考勤记录,奖多少、罚多少按规则算,不按心情定。

有奖有惩、奖惩分明,前提是规则事先说清楚、事后算得清。两件事缺一件,制度就会变成人情。

招聘、匹配、考勤、绩效、奖惩,这五块在勤哲 Excel 服务器上共用一套权限体系:谁能看薪资,谁只能看本部门,按角色配置。

人事的数据天生敏感。权限没配好,系统反而会放大风险,这一层要在上线前就想清楚。

绩效考核管理表,含指标、权重与评分结果
图7 绩效考核:指标和权重先定,评分才有依据
奖惩管理详情,关联绩效结果与考勤记录
图8 奖惩记录:每一条都能追到考核和考勤

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