我的案例

一、一个工程从立项到转固,中间隔着多少道手续

江苏省广电有线信息网络股份有限公司淮安分公司,承担着当地广播电视传输网络的建设、改造与经营。2013 年,这家公司用勤哲 Excel 服务器,把工程从立项到转固的全过程搬到了线上。

在此之前,一个网络工程要走的流程是这样的:立项打报告、预算送审、批下来开工、完工后验收、结算送审、审计、最后转固。每一道都要签字,每一道都有表格。

模拟电视转数字电视那几年,工程量大得惊人。一个县区的网络改造,拆开来是几十上百个小工程,每个小工程都有一套纸面材料。

人工记录的办法,在这样的量级下很快就顶不住了。表格在几个科室之间传,传丢了要重填;进度问到谁,谁都要翻本子;领导想看一张汇总,得等下面把数报齐。

二、2008 年转企之后,老办法追不上新工程

这家公司 2008 年转型为国有企业。身份变了,业务节奏也变了:模拟信号要成片改成数字信号,传输网络要重建、要扩容,工程量成倍往上翻。

原有的人工记录办法显得滞后——不是人不用心,而是纸和表格承载不了这么大的信息量。工程在几个科室之间流转,数据在每个人手里都有一份,版本对不上是常事。

公司也看过大型工程管理系统,但对一家地市分公司来说,投入和周期都不匹配。真正需要的是能按自己的流程改、业务人员能上手的工具。

2013 年接触到勤哲 Excel 服务器,公司的判断很直接:简单易学,可以根据自身情况做独特设计来满足管理需求。于是迅速引进,短时间内就搭起了从工程立项到工程转固的一条完整流程。

三、四大模块,一张网罩住全部工程

系统的骨架由四块组成:查询报表、管道代维、部门管理、项目管理。

这四块不是并列的功能清单,而是四个视角。查询报表看结果,管道代维管外部协作,部门管理管人和培训,项目管理管过程。

四块共用一套基础数据。工程立了项,进度、结算、考核的数据都从这一条主线上长出来,不必每个模块再录一遍。

江苏有线淮安分公司工程管理系统四大模块总览
图1 模块总览:查询报表、管道代维、部门管理、项目管理四块共用一套数据

四、查询报表:结算、进度、考核,都在这一屏

查询报表模块是使用频率最高的一块。它把散在各处的工程数据整理成固定的几张表:资料送审查询、结算汇总表、工程进度表、完工考核表、工程初验考核表、工程开工考核。

名字看着琐碎,对应的是工程管理里最常被问到的几个问题:这个工程送审了没有?结算审到哪一步?进度落后多少?开工和完工的考核达标了吗?

过去回答这些问题要翻档案、打电话。现在打开对应的报表,条件一选,结果就出来。

查询报表模块功能列表,含资料送审、结算汇总与各类考核表
图2 查询报表清单:六类常用报表,覆盖送审、结算、进度与考核

结算审定汇总表是财务和工程部门都盯得最紧的一张。它把每个工程的送审金额、审定金额、核减情况排在一起,谁家审得慢、哪个工程偏差大,一目了然。

这张表通常要分两屏看:一屏是按工程列的明细,一屏是按单位或时间段汇总的合计。两屏用的是同一份数据,只是切法不同。

结算审定汇总表界面,按工程列示送审与审定金额
图3 结算审定汇总(一):逐项列出送审与审定,核减一目了然
结算审定汇总表下半部分,按单位汇总合计数据
图4 结算审定汇总(二):同一份数据的汇总视角,合计自动生成
结算汇总表界面,按时间段统计结算进度
图5 结算汇总:按时间段看结算进度,积压在哪一段很清楚

工程汇总和工程进度表管的是"量"。一个区域这一年做了多少工程、投资多少、完工多少,按条件汇总即可;进度表则盯着在建项目,谁滞后、滞后多久。

考核类的表格是另一条线。开工考核看前期准备是否到位,初验考核看施工质量,完工考核看整体交付。三张表串起来,一个工程的履约情况就有了完整画像。

工程汇总统计界面,按区域与年度统计工程数量与投资
图6 工程汇总:按区域、按年度统计工程量与投资
开工、初验、完工考核查询报表
图7 考核报表:开工、初验、完工三段考核各有依据
工程进度表界面,显示各在建项目的计划与实际进度
图8 工程进度:计划与实际并排,滞后的项目藏不住
工程完工表界面,记录完工时间与验收情况
图9 工程完工:完工时间、验收情况逐项登记

五、管道代维与部门台账:外协和培训也进系统

有线网络的日常,一半在建、一半在维。管道代维模块管的是后者:把代维单位的施工与维护记录登记进来,按区域、按时间段统计。

代维的特点是"碎"——今天这段管道被挖断,明天那个小区信号弱,单笔都不大,汇总起来却是网络质量的全貌。有了台账,代维工作量、故障分布才有据可依。

管道代维数据统计界面,按区域汇总代维工作量
图10 管道代维统计:碎活汇总起来,才看得出网络质量
基础管道代维表,登记代维单位与维护内容
图11 基础代维表:代维单位、维护内容逐条留痕

部门管理模块容易被忽略,却最接地气。员工的培训记录都在这里:参加了什么培训、什么时候参加、涉及哪些人,需要时随手可查。

对广电网络这种技术工种密集的企业,培训记录不是形式。队伍里谁受过哪类训练、能顶什么岗,直接影响到派工和施工安排。

部门员工培训记录表,登记培训项目与参加人员
图12 部门台账:培训记录进了系统,派工时有据可查

六、一个工程的一生:立项、预算、开工、完工

项目管理模块是整套系统的重心,它按工程的真实生命周期铺开:立项、预算审核、开工报告、完工报告,一步接一步。

每一步都有对应的表单,也都有严格的工作流。上一环节没批完,下一环节的单子开不出来——这是系统替制度把住的第一道关。

项目管理模块功能列表,含立项、预算审核、开工与完工报告
图13 项目管理清单:按工程生命周期排列,环环相扣

立项是起点。工程名称、所属区域、建设内容、投资估算、责任人,一项项填进去,形成这个工程在系统里的"身份证"。

预算审核紧随其后。送审金额、审核意见、审定金额在系统里比对,核减多少、为什么核减,都留在记录上。

开工报告意味着工程正式动工;完工报告则标记施工结束。两张报告之间,是这个工程最忙碌的一段日子。

工程立项表单,填写工程名称、区域、建设内容与投资估算
图14 工程立项:一张表单,确定这个工程在系统里的身份
预算审核界面,对比送审金额与审定金额
图15 预算审核:送审与审定并排,核减理由留痕
开工报告表单,含开工日期与施工准备情况
图16 开工报告:动工之前,准备情况先过一遍
完工报告表单,记录完工日期与工程量
图17 完工报告:施工结束,工程量在这里封口

七、信号开通之后:材料、验收、结算、审计、结账

工程完工不等于结束。信号开通要单独走流程,材料要平衡,验收要提交,结算要送审,审计要交资料,最后才是结账转固。

这一段涉及的部门和外部单位最多,也最容易出岔子:材料账对不上、验收资料缺页、结算送审拖了半年。系统把这些环节做成串行的节点,每一步都有明确的输入和输出。

信号开通流程用的是工作流:申请、审核、开通、回填,节点在图上连好,谁该处理系统自动推送。

信号开通工作流界面,展示申请到开通的审批节点
图18 信号开通:节点连成线,审批自动往下走
材料平衡表,核对领用与结存数量
图19 材料平衡:领用与结存对上,工程成本才算得清
提交验收界面,选择验收类型与验收人员
图20 提交验收:验收类型、人员一次选定
验收报告表单,记录验收结论与整改要求
图21 验收报告:结论与整改要求一并归档

验收通过,才轮到结算。结算文件、送审记录、审计资料、结账款项,四张表依次接上,把"干了多少活、该付多少钱、付了没有"这条线走完。

这几张表的价值,在几年之后才真正显现。工程换了负责人、施工队换了人,回头查一笔款为什么这么结,系统里的记录还在。

结算文件登记界面,关联工程与结算金额
图22 结算文件:与工程一一关联,金额有出处
送审记录表,登记送审时间与审核单位
图23 送审记录:什么时候送、送给谁,都有记录
审计资料清单,登记审计所需材料与提交情况
图24 审计资料:材料清单化,缺哪一项一眼看见
结账款项界面,登记应付与已付金额
图25 结账款项:应付、已付、余额,转到财务口径上

八、近 50 个模板之后,系统开始自己跑

整套系统设计了将近 50 个模板,覆盖从立项到转固的每个环节。数量不算少,但用起来并不复杂——每个人只面对与自己相关的那几张。

公司对效果的描述很实在:原来很多需要人工做的事,现在变成自动的;以前领导看一张报表要等很长时间,现在打开电脑点几下鼠标就有。

这句话背后是数据流的改变。过去报表是"要"出来的,层层上报、层层汇总;现在数据在填报时就已经进了库,报表只是换一种看法。

更让公司满意的是可调整性。工程管理的口径会变,政策会变,系统能随时跟着改,不必推倒重来。

"系统可以随时调整来满足工程管理的需求,当初选择勤哲的选择没有错。"这是使用者的原话,也是对一套管理系统最朴素的评价。

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